ТОО «SMSBUS» (далее – Агент), являясь уполномоченным представителем соответствующих компаний-перевозчиков общественного транспорта (далее – Перевозчики), действуя от своего имени но в их интересах, настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее – Пассажир), являющемуся абонентом оператора сотовой связи с выделенным и зарегистрированным на его имя абонентским номером, воспользоваться услугами оплаты Перевозчикам за проезд в общественном транспорте через Агента на условиях, изложенных ниже (далее – Услуги).
Настоящее предложение согласно п.6. ст.395 Гражданского кодекса Республики Казахстан является публичной офертой. Совершение обратившимся лицом действий, указанных в настоящих Правилах, согласно п.3 ст.396 Гражданского кодекса Республики Казахстан, включая, но не ограничиваясь: перечислением электронных денег Агенту и/или направления указания в виде SMS-сообщения на короткий номер 2505 и другими действиями, указанными в настоящем соглашении, публичном договоре оператора сотовой связи (далее – Оператор сотовой связи) и приложениях к нему, правилах и регламентах операторов электронных денег Wooppay, Paytech, правилах и регламентах Банков второго уровня, правил платёжных систем «Виза» и «МастерКард» по осуществлению операций с платёжными картами, в том числе правилах пользования электронным кошельком, правилах выпуска, хождения, гашения и т.п. электронных денег соответствующего банка второго уровня, выпустившего электронные деньги и т.д. является безусловным, полным и безоговорочным согласием Пассажира с условиями настоящего Пользовательского соглашения и свидетельствует о заключении двухсторонней сделки между Агентом и Пассажиром посредством обмена электронными и/или SMS-сообщениями на основании п.3 ст.151 Гражданского кодекса Республики Казахстан на указанных ниже условиях.
Настоящие Пользовательское соглашение вступает в действие с момента его акцепта Пассажиром в порядке, указанном в настоящем соглашении. Если Пассажир не удовлетворяет требованиям, не может соблюдать какие-либо требования или выполнять обязанности по настоящему Пользовательскому соглашению и/или не может дать гарантии Агенту, как это указано далее, Пассажир не должен акцептовать настоящее Пользовательское соглашение или каким-либо иным образом присоединяться к нему и/или выполнять какие-либо действия, указанные в нем, в противном случае любые убытки, претензии и т.п. Пассажира являются его риском и не подлежат какому-либо возмещению Агентом. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует все взаимоотношения между Агентом и Пассажиром.
Агент оставляет за собой право на изменение настоящего Пользовательского соглашения Правил в одностороннем порядке. Любые изменения, внесенные в него, считаются действительными с момента публикации на сайте Агента, и Пассажир признает, что это считается надлежащим уведомлением его о внесенных изменениях. Пассажир обязуется перед очередным использованием Услуг ознакомиться с текущей и действующей версией настоящего Пользовательского соглашения и лишь при согласии с ними – воспользоваться Услугами.
Пользуясь Услугами Пассажир гарантирует Агенту:
Пассажир получает возможность оплатить услуги Перевозчика посредством своего лицевого счёта у оператора сотовой связи либо лицевого счёта Банка второго уровня с использованием Услуг Агента. Обработка платежей осуществляется посредством платежных систем электронных денег Wooppay, Paytech, платежных систем «Виза» и «МастерКард».
Услуга доступна всем абонентам Оператора сотовой связи при соблюдении требований, указанных в настоящем Пользовательском соглашении. Отправляя SMS-сообщение с действительным кодом транспорта на короткий номер 2505 либо осуществляя платёж с мобильного приложения SMSBUS, Пассажир выражает своё полное согласие с условиями оказания Услуг. Услуга считается оказанной надлежащим образом при получении Пассажиром с короткого номера 2505 SMS-сообщения, либо электронного сообщения с мобильного приложения SMSBUS в виде документа в электронной форме (электронного билета), подтверждающего право Пассажира на разовый проезд в общественном транспорте по конкретному маршруту непрерывно в одном направлении. В процессе оказания Услуг в той или иной мере участвуют Оператор сотовой связи, оператор электронных денег Wooppay, Банк эмитент электронных денег, Агент и Перевозчик, при этом отправка SMS-сообщения, либо осуществление платежа с мобильного приложения SMSBUS является полным и безусловным согласием Пассажира с соответствующими правилами и регламентами вышеуказанных субъектов, с которыми он обязан заранее ознакомиться.
Текст SMS-сообщения для отправки на короткий номер 2505 указывается в салоне соответствующего транспортного средства. В случае ошибочной отправки SMS-сообщения, несоответствия текста SMS-сообщения и т.п. Агент имеет право отказать в оказании Услуги.
В случае получения Пассажиром с короткого номера 2505 либо с мобильного приложения SMSBUS электронного билета, он имеет право на одну поездку в общественном транспорте, при этом каких-либо дополнительных оплат Перевозчику, Оператору сотовой связи, Банку второго уровня, Агенту, и т.п. не требуется.
Пример электронного билета, получаемого с короткого номера 2505 или с мобильного приложения SMSBUS за проезд в автобусе по маршруту 29 с номером транспортного средства 590, гос. номер 615ВN02, порядковый номер билета №1:
БИЛЕТ: 0001:56:7890
СУММА: 80 ТГ.
ДАТА: 01.03.2016 10:42:31
ТРАНСПОРТ: 590 (615ВN02)
МАРШРУТ: 29
АБОНЕНТ: 87771112233
ТРАНЗАКЦИЯ: 1971335
TOO GREEN BUS COMPANY
БИН: 160141026320
Агент оставляет за собой право не рассматривать претензии от Пассажира на предмет возврата денежных средств на его лицевой счет у Оператора сотовой либо на его лицевой счет в Банке второго уровня при успешном оказании Услуги, т.е. когда Пассажир отправил SMS-сообщение с действительным кодом транспорта на короткий номер 2505, либо произвёл платёж с мобильного приложения SMSBUS в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения и получил электронный билет.
Пользование Услугами невозможно для телефонных номеров Пассажира, для которых установлен запрет приема наличных платежей.
Агент не несет ответственности за несанкционированные SMS-сообщения и несанкционированные платежи с мобильного приложения SMSBUS. Под несанкционированным SMS-сообщением и несанкционированным платежом с мобильного приложения SMSBUS понимается сообщение или платёж, осуществленные третьим лицом вследствие выбытия абонентского устройства или номера из владения или пользования Пассажиром, а также отправленные SMS-сообщения и произведённые платежи, с нарушением условий настоящего Пользовательского соглашения и требований законодательства РК.
Разработчиком мобильных приложений SMSBUS, SMSBUS NFS и ALEMPAY является ТОО «SMSBUS». Для работы приложений требуются права на местоположение пользователя для корректного отображения карты города и работы системы диспетчеризации. Пользователь обязан зарегистрироваться в приложении по номеру мобильного телефона. Для регистрации используется одноразовый пароль, который бесплатно отправляется на указанный номер телефона Пользователя.
Пассажир при наличии вопросов, жалоб претензий вправе обратиться в службу помощи Агента: тел. +7 (777) 000 2505, +7 (700) 000 2505
Телефоны службы помощи Агента указаны в информационных листах внутри салонов общественного транспорта в автобусах и троллейбусах.
Пассажир при наличии жалобы должен сообщить Агенту свой абонентский номер, описать проблему, сообщить время, когда Услуга, по его мнению, была ошибочно оказана. Кроме того, Пассажир самостоятельно должен запросить у Оператора сотовой связи детализацию звонков, SMS - сообщений, платежей за указанный период по своему номеру в абонентском отделе Оператора сотовой связи, и только после этого обращаться к Агенту. При отсутствии и непредставлении Пассажиром Агенту такой информации, жалобы от Пассажира не могут быть приняты и рассмотрены Агентом.
Агент оставляет за собой право временно прекратить предоставление возможности Пассажиру использования Услуги в случае нарушения Пассажиром требований, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении.
Ни при каких обстоятельствах Агент не несет ответственности за какие бы то ни было прямые, непрямые, косвенные, штрафные, случайные, специальные убытки или другие последствия, которые могут возникнуть в связи с пользованием Пассажиром Услугами в связи с задержкой или невозможностью пользования Услугами Агент не несет перед Пассажиром ответственности в случае полной или частичной неработоспособности Услуг и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Пассажира к сети сотовой связи, к мобильной сети интернет и т.п.
Агент не несет ответственность за любые негативные последствия и убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а также несоблюдение Пассажиром условий настоящего Пользовательского соглашения.
Агент не несет ответственности перед Пассажиром за задержки и перебои в работе технических платформ и транспортных сетей или сетей связи, в возникновении которых нет вины Агента.
Агент не несет ответственности за отсутствие информационных листов внутри салонов общественного транспорта в автобусах и троллейбусах. Информационные листы являются собственностью Перевозчиков, которые отвечают за их наличие, обновление и сохранность.
Пассажир несет ответственность за любые действия третьих лиц, совершенных от имени Пассажира посредством его абонентского номера при пользовании Услугами.
В соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», Пассажир соглашается, что отправка или получение SMS-сообщения на короткий номер 2505 или с корокого номера 2505 соответствует требованиям п.1 ст.8 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и является согласием Пассажира на сбор и обработку персональных его данных, в т.ч. предоставляемых Агенту от остальных субъектов, участвующих в оказании Услуг. Таким образом, Пассажир предоставляет Агенту и Банку согласие на сбор, обработку, хранение и использование предоставляемых персональных данных для целей: пользования Услугами, предложения Пассажиру любых иных услуг Агента и/или Банка и их партнеров, заключения и исполнения договоров, выполнения Агентом и/или Банком своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан и (или) законодательством иностранных государств, распространяющим свое действие на отношения между Пассажиром и Агентом и/или Банком, с правом Агента и/или Банка в указанных выше целях передавать персональные данные Пассажира третьим лицам, в том числе осуществлять трансграничную передачу данных. Указанное согласие действует бессрочно с момента его предоставления. Пассажир подтверждает, что извещен о правах, установленных вышеуказанным Законом, включая цели сбора, обработки, использования и хранения персональных данных, доступа к персональным данным третьих лиц, отзыва своего согласия и т.д. Целью сбора, обработки, хранения и использования персональных данных Пассажира является возможность Пассажира пользования Услугами.
Во всем ином, не оговоренном в настоящем Пользовательском соглашении и иных правилах и регламентах, указанных в его тексте, Агент и Пассажир будут руководствоваться действующим законодательством Республики Казахстан.